Скачать книги бесплатно
» » Марк Гоулстон - Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров

Марк Гоулстон - Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров

Google+
Возможно, после прочтения этой книги перед вами и не откроются двери крупнейших компаний в мире. Но мы гарантируем, что отныне у вас не будет недомолвок и непонимания с подчиненными, коллегами и начальником, а ваша супруга и дети не будут больше гневно захлопывать перед вашим носом дверь после очередной громкой ссоры.

И знаете почему? Вы научитесь не просто убеждать людей, но слышать их и понимать их страхи и чаяния!

Именно это умение (умение слушать и слышать) лежит, по мнению Марка Гоулстона, в основе успешных переговоров. А уж он-то точно знает, о чем говорит, ведь за его плечами серьезнейшая научная и практическая деятельность в области психиатрии, а также обучение переговорщиков ФБР и топ-менеджеров таких компаний как компаний как IBM, Bloomberg, Federal Express и Accenture.

Это отличная книга для бизнесменов, которым надо каждый день вести переговоры и руководить своими сотрудниками. Для их детей, которым каждый вечер надо находить с родителями общий язык. Для всех, кто хочет быть услышанным и понятым и готов услышать и понять другого.
  • Скачать
  • Рецензии
  • Отрывок
Скачать книгу в форматах: ePub txt fb2 rtf pdf
Достоинства
1. Приведенные техники психологически очень глубокие, взяты из практик психотерапевтов, коучей, переговорщиков. Они действительно работают.
2. Эти техники описаны очень понятным языком для людей, которые не имеют психологического образования и не копаются в чужих мозгов. Достаточное количество вариантов использования, реальных фраз, историй из жизни помогают сделать первые шаги в использовании книги очень простыми.
3. В книге много позитива, после ее появляется уверенность, что почти не бывает неудобных, проблемных людей - нужно просто понять мотивы окружающих.
4. Книга написана интересно, не возникает скуки. Хочется прочитать ее до конца.

Недостатки:
Книга скорее про установление контакта, налаживание хороших отношений, чем про переговоры. Переговоры не сводятся к хорошим отношениям и эмпатии.
Найти определение эмоциям, которые вы испытываете на каждой стадии кризиса, достаточно просто, и это часть решения; но это только первый шаг. Именно поэтому те, кто во время кризиса ограничивается лишь криками «черт возьми!», никак к его разрешению не продвигаются.
Поэтому, как только вы найдете своим эмоциям правильные имена и тем самым отыщете точку опоры для человеческого слоя мозга, вам предстоит начать постепенный подъем от паники к контролю. Вот как это надо делать:
Упражнение «черт возьми» – «согласен»
«Вот черт!» (фаза реакции). Не отрицайте, что вы расстроены или напуганы. Вместо этого идентифицируйте свои чувства и признайте их, назвав каждое своим именем. Если вы один, произнесите их вслух, так как физический акт выдоха дополнительно поможет вам успокоиться.
Если у вас есть возможность уйти на одну две минуты – обязательно сделайте это. Если такой возможности нет, ни в коем случае не разговаривайте ни с кем в течение первых секунд. Вам необходимо полностью сфокусироваться на признании и идентификации своих чувств. Если у вас есть возможность хотя бы на минуту закрыть глаза, сделайте это.
«Боже мой!» (фаза разблокирования). После того как признаете наличие у себя мощных эмоций, начните дышать медленно и глубоко через нос, закрыв глаза, до тех пор, пока эмоции не ослабнут. После того как вы освободитесь от эмоций, продолжайте дышать и расслабляться. Это позволит вам начать восстанавливать внутренний баланс.
Рекомендуем
Популярные книги
Алексей Локуциевский - Откровение отшельника

Алексей Локуциевский - Откровение отшельника

Пять простых историй о человеке представят вам рассуждения о главном. Многие найдут тут себя, ...
Роман Гулый - Воплощённые. История противостояния

Роман Гулый - Воплощённые. История противостояния

В этой книге, созданной в формате фантастической сказки, отображается информация, добытая автором в ...
Юлия Лавряшина - Кто эта женщина?

Юлия Лавряшина - Кто эта женщина?

Все началось, когда Кира в случайно найденном телефоне прочитала трагические сообщения женщины к ...
Евгений Сивков - Налоговые проверки. Как выйти победителем!

Евгений Сивков - Налоговые проверки. Как выйти победителем!

Опыт прохождения налоговых проверок уникален, он является результатом неповторимого сочетания ...
Борис Акунин - Не прощаюсь

Борис Акунин - Не прощаюсь

1918 год. Поезд Самара-Москва. Вот уже более трех лет Эраст Петрович Фандорин находится в коме. Все ...
Опрос

    Сколько книг вы прочитали за свою жизнь?

    Более 50
    Около 20
    Меньше 10
    Вообще не читал

Профиль
Яндекс.Метрика